Elikor
248033, Россия, Калуга, 2й Академический проезд, 13
88005551255
INFO@ELIKOR.COM
8 (800) 555-12-55

Отправка происходит по вторникам и четвергам. После поступления заказа в ПВЗ, Вам придет уведомление, с указанием трек-номера.

Оплата происходит при заказе товара на сайте. Перед получением Вы можете распаковать заказ и проверить его на комплектность, отсутствие брака, работоспособность.

При получении заказа, Вы можете отказаться только от всего заказа целиком. Если Вы хотите отказаться от части заказа, Вы должны связаться с нами по телефону 8-800-555-12-55, и мы подскажем Вам как это лучше сделать.

Если у вас не получается сделать заказ, напишите нам в чат. Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.

  • 1

    Выберите товары и добавьте их в корзину.

  • 2

    Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.

  • 3

    Укажите ваши данные для заказа.

  • 4

    Выберите способ доставки и укажите адрес.

  • 5

    Оплатите заказ, оплата возможна только онлайн с помощью банковской карты.

  • 6

    На указанные номер телефон и адрес электронной почты придет уведомление с подтверждением заказа.

  • Оплата банковскими картами
    в интернет-магазине

    При оформлении заказа оплата возможна только онлайн банковской картой. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

    • МИР;
    • VISA International;
    • Mastercard Worldwide;
    • JCB.

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

    После оплаты заказа на указанную электронную почту придет электронный чек.

  • Оплата в рассрочку

    Рассрочка по карте Халва теперь в магазине Elikor!

    Покупайте вытяжки Elikor в рассрочку по карте Халва!

    Рассрочка доступна на 6 и 10 месяцев:

    • 6 месяцев на покупки до 10 000 рублей
    • 10 месяцев на покупки от 10 000 рублей

    Обращаем Ваше внимание, что данная опция оплаты доступна только для клиентов карты Халва.

  • Ошибки при оплате

    Оплата проходит в течение нескольких минут. Оплата может не пройти, по следующим причинам:

    1. 1. Вы ввели неверные данные карты.
    2. 2. У карты закончился срок действия.
    3. 3. На карте недостаточно денег.
    4. 4. Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
    5. 5. Банк установил запрет на оплату в интернете.

    Если это не помогает, напишите нам в чат.

  • Возврат средств

    Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту), вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.

    Если вам пришла СМС о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли вовремя, обратитесь в ваш банк. Денежные средства вернутся на ту же карту, с которой был оплачен заказ.

  • Варианты доставки

    Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки:

    • 1. Курьерской службой DPD (самовывоз/доставка курьером до двери)
    • 2. Службой доставки Boxberry (самовывоз/доставка курьером до двери)
  • Доставка курьером до двери

    Мы осуществляем доставку курьером до указанного адреса практически в любой город России. Доставка крупногабаритного товара осуществляется до подъезда, мелкие посылки доставляются до квартиры.

    Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса заказа и Вашего местоположения. При получении товара у Вас есть возможность вскрыть и проверить товар. Ожидание курьера на адресе составляет 15 минут.

  • Доставка до пункта выдачи
    заказов (самовывоз)

    Оперативная доставка в пункты выдачи позволяет Вам выбрать наиболее удобный день и время получения продукции. Доставка в пункты выдачи заказов дешевле курьерской доставки и позволяет получателям забирать посылки в удобном месте и времени.

    При получении заказа, Вы можете отказаться только от всего заказа целиком. Если Вы хотите отказаться от части заказа, Вы должны связаться с нами по телефону 8-800-555-12-55, и мы подскажем Вам как это лучше сделать.

  • Гарантия

    На все товары, представленные на сайте, действует гарантия, представленная производителем, но не менее пяти лет.

    Все товары, представленные в нашем магазине, проходят обязательную сертификацию. Все наши вытяжки оборудованы итальянскими турбинами. Гарантия на кухонную вытяжку 5 лет.

  • Возврат

    Возврат товара можно разделить на 2 случая - возврат некачественного (бракованного) товара и возврат товара надлежащего качества (не понравился по каким-либо параметрам).

    Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

    Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

  • Возврат некачественного товара (брака)

    Основной причиной возникновения брака может являться перевозка товара. Поэтому мы рекомендуем Вам:

    Если Вы заказывали доставку до пункта выдачи заказа. Перед получением у Вас есть возможность вскрыть и проверить содержимое посылки (что бы Вам не говорили сотрудники пункта выдачи).К сожалению на пункте выдачи нельзя отказаться от заказа частично.

    Если Вы заказывали через курьерскую службу доставки. Перед получением у Вас есть возможность вскрыть и проверить содержимое посылки. У Вас есть возможность частичного отказа от заказа. В этом случае по накладной, которая в посылке сумма к оплате будет пересчитана.

    После получения посылки, если в ней обнаружился товар не надлежащего качества и нет возможности частичного отказа (то есть при получении в пункте выдачи), Вам необходимо сфотографировать бракованный товар, скачать у нас заявление на замену брака (заявление на обмен товара с установленным гарантийным сроком(вытяжка), заявление на обмен товара без гарантийного срока), заполнить его, отсканировать или сфотографировать и вместе с фотографией товара прислать на нашу электронную почту с описанием.

    Наши рекомендации:

    • Присылать желательно несколько фотографий.
    • Так же нам желательно фото коробки, в которой к Вам приехал заказ (так чтоб был виден номер заказа написанный на коробке и при наличии повреждения на коробке).
  • Возврат товара ненадлежащего качества

    Если Вы получили заказ, убедились, что в нем нет брака, но по каким либо причинам (Вы по другому его представляли, не вписывается в интерьер, маленького/большого размера и тому подобное) он Вам не подходит, Вы можете вернуть товар нам назад. Для этого необходимо - упаковать товар и отправить его в наш адрес по почте России или транспортной компанией, скачать у нас на сайте заявление об отказе от товара, заполнить его, сфотографировать или отсканировать заявление и документы об отправке. После получения товара мы оставляем за собой право проведения экспертизы качества товара в течении 20 дней. После проверки товара мы вернем Вам деньги на карту, с которой была произведена оплата товара.

    Внимание! Пересылка товара осуществляется за Ваш счет. Мы компенсируем только стоимость товара.

Оставьте свою заявку,
и мы решим ваш вопрос

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных 

Интернет-магазин elikor.com на каникулах с 4 по 21 июля
Приобрести вытяжку нашего бренда в этот период вы можете в нашем официальном магазине на ОЗОН. Оформить заказ на сайте вновь можно будет с 22 июля.
Продолжить на Ozon